Phần mềm DMS là gì? 6 lợi ích khi doanh nghiệp sử dụng Winmap DMS

Hệ thống DMS (Dealer Management System) không còn xa lạ với các doanh nghiệp sản xuất – phân phối. Phần mềm này đã ra đời với mục tiêu hỗ trợ các doanh nghiệp cải thiện khả năng tiếp cận khách hàng. Hãy cùng Winmap khám phá các tính năng và lợi ích của phần mềm này trong bài viết dưới đây!

Khái niệm DMS

DMS là viết tắt của Distribution Management System – một hệ thống quản lý phân phối hàng hóa. Trước khi đi vào việc phân tích DMS, hãy xem xét sơ đồ của hệ thống phân phối, bao gồm các thành phần như công ty sản xuất, nhà phân phối, đại lý, điểm bán và người tiêu dùng. Phần mềm DMS được tạo ra nhằm đảm bảo rằng hàng hóa có thể được giao đến khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác nhất.

DMS là một hệ thống phần mềm hỗ trợ quản lý kênh phân phối. Nó giúp doanh nghiệp quản lý các hoạt động phân phối hàng hóa đến các kênh phân phối và điểm bán trên thị trường. Các hoạt động chính trên hệ thống DMS bao gồm quản lý nhân viên bán hàng ngoài thị trường, tự động hóa quy trình bán hàng, kiểm soát hàng tồn kho, và quản lý công nợ.

Phần mềm DMS giúp tăng tốc quá trình phân phối hàng hóa trên các kênh bán hàng. Hiện nay, phần mềm DMS thường bao gồm hai phần chính sau:

1. Hệ thống quản lý trung tâm: Đây là bộ phận tiếp nhận và xử lý đơn hàng, giám sát hoạt động của nhân viên bán hàng, và cung cấp các báo cáo quan trọng.

2. Ứng dụng di động (App): Ứng dụng này có thể được cài đặt trên thiết bị di động để hỗ trợ nhân viên bán hàng ghi nhận đơn hàng, xác định tuyến bán hàng (điểm phân phối), và thực hiện quy trình bán hàng hiệu quả.

DMS là một hệ thống phần mềm giúp quản lý và tối ưu hóa quá trình phân phối hàng hóa trên các kênh bán hàng, đảm bảo sự chính xác và hiệu quả trong việc tiếp cận khách hàng.

Phần mềm DMS được áp dụng cho các đối tượng

1. Doanh nghiệp sản xuất – phân phối hoặc nhà phân phối bán hàng ngoài thị trường: DMS phù hợp cho các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuất – phân phối hoặc nhà phân phối thực hiện bán hàng ngoài thị trường.

2. Doanh nghiệp sử dụng phương pháp quản lý thủ công: Nếu doanh nghiệp đang sử dụng phương pháp quản lý thủ công như sử dụng giấy tờ, tiện ích không chuyên để quản lý nhân viên bán hàng ngoài thị trường, thì phần mềm DMS là một giải pháp hữu ích.

3. Nhà sản xuất muốn tham gia vào hệ thống phân phối và nhập hàng trực tiếp: Nếu nhà sản xuất muốn điểm bán tham gia vào hệ thống phân phối và muốn nhập hàng trực tiếp, phần mềm DMS có thể hỗ trợ quản lý quá trình này.

4. Doanh nghiệp có mô hình phân phối phức tạp: Các doanh nghiệp có mô hình phân phối phức tạp và cần hệ thống quản lý chuyên nghiệp riêng, phần mềm DMS sẽ đáp ứng nhu cầu quản lý này.

Phần mềm DMS có tính ứng dụng cao và có thể áp dụng trong các lĩnh vực sau:

• Áp dụng cho mọi quy mô doanh nghiệp, từ tập đoàn đến doanh nghiệp nhỏ, vừa và lớn, cũng như nhà phân phối.
• Phù hợp với nhiều lĩnh vực kinh doanh như hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), dược phẩm, hóa mỹ phẩm, nội thất, điện tử – điện lạnh, và nhiều ngành công nghiệp khác.

Khi doanh nghiệp áp dụng phần mềm DMS vào hệ thống phân phối, các bộ phận nhân sự sau đây sẽ có khả năng sử dụng:

• Nhân viên bán hàng (Salesman)
• Giám sát bán hàng (SS)
• Quản lý cấp vùng/miền (RSM, ASM, TSM, NSM)
• Giám đốc kinh doanh (CCO)
• Kế toán bán hàng hoặc thủ kho (Sales Accountant)
• Lãnh đạo công ty (Executive Board)

Tầm quan trọng khi doanh nghiệp sử dụng phần mềm DMS

Tầm quan trọng của hệ thống DMS đối với doanh nghiệp Việt Nam ngày càng được nhận thức cao hơn. Trước đây, việc đứt gãy chuỗi cung ứng trong bối cảnh đại dịch Covid-19 đã gây nhiều khó khăn cho các doanh nghiệp sản xuất – phân phối. Mặc dù đã có sự cải thiện, tuy nhiên, tình hình không ổn định của Nga và Ukraine cùng với tăng giá nguyên vật liệu chưa từng thấy đã ảnh hưởng đáng kể đến ngành vận chuyển và sản xuất.

Theo nhận định của nhiều chuyên gia kinh tế, việc chuyển dịch công nghệ sẽ được đẩy mạnh trong năm 2022 và các năm tiếp theo nhằm giảm thiểu tác động của yếu tố vĩ mô lên lợi ích của doanh nghiệp. Vì vậy, các doanh nghiệp sản xuất – phân phối ngày càng có xu hướng áp dụng các phần mềm DMS được thiết kế sẵn để hỗ trợ quản lý hệ thống phân phối của mình.

Việc áp dụng hệ thống DMS mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Đầu tiên, nó giúp tăng cường sự hiệu quả và chính xác trong quản lý quá trình phân phối hàng hóa. Điều này giúp doanh nghiệp cải thiện đáng kể khả năng tiếp cận khách hàng và đảm bảo hàng hóa đến tay người dùng một cách nhanh chóng và đúng hẹn. Thứ hai, hệ thống DMS giúp tự động hóa các quy trình bán hàng và quản lý kho, giảm thiểu lỗi nhân viên và tối ưu hóa tài nguyên. Cuối cùng, DMS cung cấp các báo cáo và phân tích dữ liệu chi tiết, giúp doanh nghiệp ra quyết định một cách thông minh và nhanh chóng.

Đối với doanh nghiệp Việt Nam, áp dụng hệ thống DMS không chỉ giúp cải thiện hiệu quả kinh doanh mà còn là một yếu tố cạnh tranh quan trọng. Việc sử dụng công nghệ để tối ưu hóa quá trình phân phối sẽ giúp doanh nghiệp thích ứng tốt hơn với biến đổi thị trường và đảm bảo sự bền vững trong môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh.

Sử dụng phần mềm DMS mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp

1. Hỗ trợ tìm kiếm khách hàng tiềm năng: Phần mềm DMS giúp tối ưu quy trình quản lý, từ đó doanh nghiệp có thể tìm kiếm khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả hơn. Các báo cáo trực quan cung cấp cái nhìn tổng quan về xu hướng khách hàng hiện tại, giúp xây dựng chiến lược phù hợp.

2. Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Phần mềm DMS như Winmap DMS hỗ trợ doanh nghiệp thiết lập và áp dụng chương trình khuyến mãi một cách thông minh, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và đạt chỉ tiêu bán hàng. Hệ thống tự động hóa quy trình này đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu suất bán hàng.

3. Tăng giao dịch/đơn hàng cho doanh nghiệp: Giải pháp Winmap DMS của Winmap tích hợp hai ứng dụng chuyên biệt để gia tăng số lượng đơn hàng và tối ưu hóa quy trình hiện tại. App sales hỗ trợ nhân viên bán hàng trong việc theo dõi và hỗ trợ khách hàng tại các địa điểm trưng bày, cũng như thực hiện các hoạt động như khuyến mãi tự động và tạo đơn hàng. App manager dành riêng cho cấp quản lý để theo dõi công việc của nhân viên bán hàng, đơn hàng và doanh số.

4. Tăng giá trị giao dịch/đơn hàng: Phần lớn phần mềm DMS cho phép doanh nghiệp thiết lập các chỉ tiêu bán hàng đa dạng, ví dụ như chỉ tiêu cho các mặt hàng quan trọng, từng nhà phân phối, nhóm nhân viên bán hàng, giúp gia tăng giá trị đơn hàng mỗi khi khách hàng đến điểm bán.

5. Tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp:Winmap DMS giúp doanh nghiệp kiểm soát chặt chẽ các loại chi phí, thiết lập chương trình khuyến mãi phù hợp thông qua việc thu thập dữ liệu nhanh chóng và chính xác. Điều này giúp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và tăng tối đa lợi nhuận.

Lưu ý rằng ERP (Enterprise Resource Planning) là một phần mềm tổng thể trong quản trị doanh nghiệp, trong khi DMS tập trung vào quản lý kênh phân phối. Tuy nhiên, một số tính năng như quản lý tồn kho, hoạt động bán hàng của nhân viên và quản lý khách hàng có sự tương đồng giữa hai phần mềm này, đặc biệt trong lĩnh vực sản xuất và phân phối. Phần mềm DMS thường được xem là một phần mở rộng của ERP, và hai giải pháp này thường được tích hợp để tăng cường hiệu quả quản trị doanh nghiệp.

Sau khi đọc bài viết về phần mềm DMS và nắm được những tính năng nổi bật và lợi ích mà nó mang lại, nếu quý khách quan tâm và muốn biết thêm thông tin, chúng tôi sẵn lòng tư vấn và cung cấp DEMO miễn phí phần mềm Winmap DMS, cùng với sự hỗ trợ trực tiếp từ các chuyên gia của chúng tôi.

Winmap là công ty chuyên cung cấp giải pháp kênh phân phối tổng thể và toàn diện, giúp doanh nghiệp chuyển đổi số trong phòng kinh doanh.

Thông tin liên hệ của chúng tôi như sau:

• Công ty Cổ phần Công nghệ & Giải pháp TESO
• Mã số thuế: 0110003155
• Người đại diện: Đặng Văn Trường
• Địa chỉ: Tầng 6, số 88 Tô Vĩnh Diện, Khương Trung, Thanh Xuân, Hà Nội
• Email: [email protected]
• Điện thoại phản hồi dịch vụ: 0963.499.694

Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để nhận được sự tư vấn và hỗ trợ tốt nhất từ đội ngũ chuyên gia của chúng tôi. Chúng tôi rất mong được hợp tác với quý khách!